Vor mehr als 20 Jahren begann LichtBlick, sich für erneuerbare Energien stark zu machen. Heute sind wir mit über 1,7 Millionen LichtBlickenden Deutschlands größter Ökostromanbieter. Gemeinsam sparen wir eine Mio. Tonnen CO₂ im Jahr ein. Aber wir wollen noch viel mehr: eine klimaneutrale, faire Zukunft für alle. Die gestalten wir mit den unterschiedlichsten Talenten in einem inklusiven Arbeitsumfeld. Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt arbeiten wir aktiv an unserer Haltung, unseren Strukturen und unserem Miteinander. Dabei verfolgen wir nachhaltig das Ziel, Diskriminierung ab- und Chancengleichheit für alle Bewerber*innen und Mitarbeiter*innen aufzubauen. Du bist also herzlich willkommen, unser Team bunter und die Zukunft grüner zu machen.

LichtBlick sucht dich ab sofort! Mit bis zu 20/h Woche und zunächst befristet für ein Jahr. Für gute Energie im Bereich Planning.
 
Werkstudent*in (gn) Customer Service Planning & Reporting 

Dein Job:

  • Du bist Teil unseres Bereiches Operations im Planning des Customer Services 
  • Dabei lernst du den gesamten Prozess der Personaleinsatzplanung, des Reportings sowie des Forecasts kennen und unterstützt bei allen Angelegenheiten im Tagesgeschäft der Abteilung 
  • Du erstellst Reports zur Analyse unserer Kundenkontakte und prognostiziert auf Basis dieser das Kontaktaufkommen im Kundenmanagement für alle Kanäle 
  • Die Ergebnisse bereitest du graphisch auf und leitest Optimierungsmaßnahmen davon ab 
  • Darüber hinaus wirkst du bei der Vorbereitung und Umsetzung neuer Systemeinführungen mit 
  • Bei all deinen Aufgaben bringst du auch eigene Ideen mit ein – bei uns darfst du immer und gerne mitgestalten! 

Deine Skills:

  • Du befindest dich in einem laufenden Studium und hast Lust, dich mit dem Thema Workforcemanagement und Personaleinsatzplanung auseinanderzusetzen und aktiv zu unterstützen 
  • Du hast Spaß an der Arbeit mit Zahlen und an der Interaktion mit den Mitarbeitenden 
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und eigenständiges, systematisches und analytisches Arbeiten zeichnen dich aus 
  • Du bringst eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit und zeigst hohe Eigeninitiative 
  • Du bist außerdem digital fit, besonders mit den gängigen MS Office Anwendungen und fühlst dich insbesondere in Excel sicher 
  • Du bist kommunikationsstark und hast ein Herz für Nachhaltigkeit – dann freuen wir uns genau auf dich! 

Das Angebot:

Bei LichtBlick erwarten dich interessante und anspruchsvolle Aufgaben und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Außerdem eine flexible Arbeitsgestaltung mit freier Zeiteinteilung und mobilem Arbeiten. Mit einem Zuschuss zum HVV-Ticket macht LichtBlick deinen Weg sogar klimafreundlicher. Ob remote oder in unserem modernen Loft-Büro im Herzen Hamburgs: Du arbeitest auf jeden Fall in einem hoch motivierten und sympathischen Team. All das bei jeder Menge Innovationen und Freiraum für Eigeninitiative und eigenverantwortlichen Entscheidungen. Außerdem im Angebot: Mitarbeitendentarife für LichtBlick-Verträge, Corporate Benefits und ein Benefits Pass von Sodexo.

Deine Ansprechpartnerin

LichtBlick SE
Alina Severin
alina.severin@lichtblick.de
Zirkusweg 6, 20359 Hamburg